Termos de Envio e Entrega

AVISO IMPORTANTE

Em decorrência das medidas contra o Coronavírus (COVID – 19) em vários países do mundo, o cumprimento do prazo de entrega dos envios internacionais foi afetado. Estamos trabalhando para minimizar qualquer inconveniente aos nossos clientes. Qualquer dúvida entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@efficientimport.com

Nós da EFFICIENT IMPORT oferecemos FRETE GRÁTIS em todos os pedidos.

 1.Produtos de envio internacional

 1.1. Política de compra

Todos os produtos disponíveis no site www.efficientimport.com são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Ásia / Europa) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir de 15 até 20 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Os códigos de rastreio levam entre 4 à 7 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente. 

Baseados em nossa experiência, 95% dos produtos são entregues em até 20 dias corridos após postagem.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

1.2. Envio segurado

"Caso o produto atrase e não seja entregue em 90 dias da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido".

Atenção: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

 2.Condições Gerais (Atenção)

 2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

 A Efficient Import providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Efficient Import não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.

2.4. Produtos Tributados e Taxados

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Efficient Import, fique tranquilo, você somente paga o valor descrito do produto em nosso site. 

Alguns produtos ficam muito tempo em Curitiba devido a fiscalização da receita federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil, e como eles estão sobrecarregados algumas vezes isso atrasa muito as entregas. Mas não se preocupe, seu item vai chegar em breve para você.

Qualquer dúvida nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site, pelo email: suporte@efficientimport.com 

 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela EFFICIENT IMPORT.